Importante: Este proceso solo puede ser completado por el anfitrión (el titular principal de la cuenta en Holidu).

Siguiendo estos pasos, puedes verificar rápida y fácilmente tus datos con Holidu. Este artículo te guía a través del proceso de verificación paso a paso. También hemos incluido explicaciones en video y un enlace a una guía PDF completa con capturas de pantalla al final de esta página. ¡Comencemos!

Aquí hay dos videos en español para guiarte a través de los pasos:

• ¿Cómo verificar tus datos personales?
• ¿Cómo verificar tus datos de pago?

1. Preparación: Reúne Tus Documentos

Antes de comenzar, asegúrate de tener listos estos documentos. Ten en cuenta que Adyen no acepta documentos escaneados. Solo se aceptarán fotos claras o la descarga digital oficial del documento original.

• Identificación oficial (pasaporte, licencia de conducir o cédula de identidad).
• Comprobante de propiedad de la cuenta bancaria (por ejemplo, un estado de cuenta bancario o comprobante de depósito).
• Si eres freelancer, trabajador autónomo o propietario único, necesitarás tu número de registro.

2. Inicia la Verificación

• Paso 1: Ve a la pestaña "Cuenta" en tu cuenta de Holidu.
• Paso 2: Haz clic en "Validar" para comenzar el proceso.
• Es posible que se te pida que firmes un nuevo acuerdo, simplemente acepta para continuar. (No te preocupes, esto no cambará tu tarifa de precios).

3. Verifica Tu Información Personal

• Haz clic en "Detalles Personales".
• Verifica la información que está previamente completada según tu cuenta de Holidu. Si algo necesita ser editado, haz clic en "Editar". Añade cualquier información faltante o actualiza cualquier cosa que pueda ser incorrecta en tu cuenta de Holidu previamente completada. Luego haz clic en "Siguiente".
• En la parte inferior, selecciona si tu cuenta bancaria está a tu nombre o está registrada bajo tu actividad como autónomo (freelancer, trabajador autónomo, etc.).
• Si es aplicable, proporciona tu número de registro y dirección.
• Haz clic en "Siguiente" para continuar.

4. Añade Tu Dirección

• Introduce tu dirección en el campo de búsqueda y los detalles se rellenarán automáticamente.
• Importante: Asegúrate de que la dirección coincida con la que aparece en tu documento de identificación. Si tu dirección de facturación es diferente, actualízala para que coincida con la dirección personal en tu cédula de identidad.

5. Verifica Tu Identidad con un Documento de Identificación

Tienes dos opciones:

Verificación Instantánea (Recomendada):

1. Selecciona el país que emitió tu identificación.
2. Elige el tipo de documento (pasaporte, licencia de conducir o cédula de identidad).
3. Asegúrate de que tu documento coincida con la información personal que has ingresado.
4. Escanea el código QR (u obtén el enlace por SMS) con tu teléfono y toma fotos claras del documento para verificación inmediata.

Verificación Manual:

1. Selecciona el tipo de documento.
2. Carga fotos claras de tu documento desde tu ordenador (asegúrate de que sean de alta calidad).
3. Haz clic en "Siguiente" para enviar. Por favor, permite hasta 72 horas para la verificación.

6. Verifica Tus Datos de Pago

• Asegúrate de que tu cuenta bancaria coincida con el nombre que proporcionaste en el paso anterior.
• Elige una de estas dos opciones de verificación:

Verificación Instantánea:

• Selecciona tu proveedor de banca en línea.
• Inicia sesión en tu cuenta bancaria a través de Tink (nuestro socio de confianza). Tu información de inicio de sesión nunca se almacena, solo se usa para verificación.

Verificación Manual:

• Introduce los datos de tu cuenta bancaria y carga un documento bancario reciente (de los últimos 12 meses). El documento debe mostrar tu nombre, IBAN y, para residentes fuera de la UE, la ubicación del banco.
• Haz clic en "Siguiente" para enviar.

La verificación puede tardar hasta 72 horas.

7. Verifica los Detalles de Propietario Único / Trabajador Autónomo

Si eres propietario único, freelancer o trabajador autónomo, proporciona:

• Tu nombre comercial legal (tal como aparece en los documentos de registro oficial).
• Número de registro (o indica si no tienes uno).
• Tu dirección comercial (asegúrate de que coincida con tu dirección legal).

8. Completa la Verificación

• Si utilizaste Verificación Instantánea, el estado de tu cuenta debería actualizarse inmediatamente.
• Si utilizaste Verificación Manual, permite hasta 72 horas. Puedes rastrear el estado de tu verificación en tu cuenta de Holidu. El estado cambiará de "En Revisión" a "Completado" una vez finalizado.

Consejos para un Proceso de Verificación Fluido

• Asegura la claridad: Asegúrate de que tus fotos y documentos sean claros, bien iluminados y completamente visibles.
• Mantén la coherencia: Asegúrate de que la información en todos tus documentos coincida, especialmente nombres y direcciones.
• Monitorea tu correo electrónico: Es posible que necesitemos ponernos en contacto contigo con actualizaciones o pasos adicionales, así que mantente atento a tu bandeja de entrada.

Si encuentras algún problema durante el proceso, consulta nuestro artículo de preguntas frecuentes aquí para obtener más ayuda.

También encontrarás una guía manual paso a paso en español:

• Manual en español