Cómo gestionar tu cuenta o pausar temporalmente las reservas

Si necesitas un descanso del alojamiento o quieres dejar de recibir nuevas reservas temporalmente, no es necesario eliminar tu cuenta ni retirar tu propiedad. Holidu ofrece herramientas flexibles que te permiten pausar el alojamiento manteniendo toda tu información, configuración y reseñas seguras para cuando estés listo para volver.

Pausa las reservas sin retirar tu propiedad: Bloquea tu calendario

Si deseas dejar de aceptar reservas temporalmente, la opción más fácil y flexible es bloquear tu calendario.

Esta opción es ideal si:

• Necesitas un descanso corto
• Requieres tiempo para reparaciones o mejoras menores
• Esperas reabrir pronto
• Quieres que tu propiedad siga visible y lista para más adelante

Bloquear tu calendario evita que los huéspedes reserven las fechas que selecciones mientras tu propiedad permanece activa y visible en todos los canales.

Aprende cómo bloquear tu calendario aquí: ¿Cómo puedo añadir o eliminar un bloqueo manual del calendario?

Dejar de publicar tu propiedad

Si prefieres que tu propiedad no aparezca en Holidu o en los canales asociados por un tiempo, puedes optar por dejar de publicarla.

Esta opción oculta tu propiedad en todos lados pero mantiene tu información intacta para que puedas volver a publicarla en cualquier momento.

Nota: Dejar de publicar debe hacerlo el anfitrión.

Cómo dejar de publicar una propiedad:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Anfitrión de Holidu
2. Ve a Propiedades y selecciona la propiedad
3. Desplázate hasta Configuración avanzada
4. Haz clic en Dejar de publicar y confirma

Una vez que dejes de publicar, la propiedad dejará de recibir nuevas reservas mientras todos tus detalles, historial y configuración permanecen disponibles en tu cuenta.

Qué ocurre con tu información

Ya sea que bloquees tu calendario o dejes de publicar tu propiedad, seguirás siendo capaz de:

• Iniciar sesión y acceder a tu cuenta de Holidu
• Revisar el historial de reservas y pagos
• Ver y editar los detalles de tu propiedad
• Reactivar tu propiedad cuando lo desees

Algunos datos de reserva deben conservarse por razones legales y operativas (facturas, reclamaciones, estancias próximas), por lo que tu cuenta permanece accesible incluso si la propiedad no está disponible.

Solicitud de eliminación permanente de tus datos

Si estás seguro de que ya no deseas utilizar Holidu, puedes solicitar la eliminación permanente de tus datos personales.

Para solicitar la eliminación, utiliza el Asistente de Holidu.

Importante: Una vez eliminado, tu cuenta, propiedades, mensajes e historial de reservas no se pueden recuperar.

Si tu objetivo es simplemente pausar el alojamiento, te recomendamos encarecidamente bloquear tu calendario.

Mantén tu panel organizado: Usa filtros

Si solo quieres ver las propiedades publicadas en tu lista de propiedades, puedes usar el filtro en la parte superior de tu lista de propiedades.

• Selecciona "Propiedades publicadas" para mostrar solo tus propiedades activas actualmente.
• Esto ayuda a mantener tu panel enfocado y fácil de navegar.

El filtrado solo cambia lo que tú ves — no afecta cómo tu propiedad aparece en los canales.

Esto es especialmente útil si tienes propiedades antiguas, estacionales o temporalmente inactivas y simplemente deseas una visión más clara.