Mantener tu información de cuenta actualizada es fundamental para garantizar una comunicación fluida con tus huéspedes y evitar problemas en el check-in. Puedes actualizar tu correo electrónico, idioma preferido, número de teléfono, información de facturación, datos bancarios y más directamente desde tu cuenta de Holidu.

Dónde encontrar tu configuración

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu.
2. Ve al logo de Holidu en la esquina superior derecha.
3. En el menú desplegable, selecciona la sección que deseas actualizar:
   • Cuenta (configuración general, información personal, información bancaria, informes y certificados, tu acuerdo)
   • Seguridad (correo electrónico y contraseña)
4. También puedes navegar a través del menú de la izquierda una vez que estés en el área de Cuenta.

1. Actualizar tu dirección de correo electrónico

• Ve a Seguridad
• En la sección Correo electrónico, haz clic en Editar
• Introduce tu nueva dirección de correo electrónico
• Ten en cuenta que la nueva dirección de correo electrónico no puede estar ya en uso en Holidu
• Haz clic en Guardar

2. Cambiar tu idioma preferido

• Ve a Cuenta
• Desplázate hacia abajo hasta Configuración
• Haz clic en Editar junto a Idioma
• Elige tu idioma preferido
• Haz clic en Guardar

3. Actualizar tu número de teléfono

• Ve a Cuenta
• Desplázate hasta Información de facturación
• Haz clic en Editar
• Introduce el número de teléfono actualizado
• Haz clic en Guardar

4. Editar tu información de facturación

• Ve a Cuenta
• Desplázate hasta Información de facturación
• Haz clic en Editar
• Actualiza el nombre de tu organización, dirección de facturación o datos fiscales
• Haz clic en Guardar

5. Editar tus datos bancarios

• Ve a Cuenta
• Desplázate hasta Información bancaria
• Haz clic en Editar
• Serás redirigido a nuestro socio seguro Adyen
• Si ya tienes un IBAN configurado, elimina el IBAN configurado
• Configura tu nuevo IBAN y sigue los pasos para actualizar tus datos bancarios
• Haz clic en Guardar

Para obtener instrucciones paso a paso, consulta:

• Cómo editar mis datos bancarios

6. Editar tu relación con la propiedad

• Ve a Cuenta
• Desplázate hasta Relación con la propiedad
• Haz clic en Editar junto a Relación legal con las propiedades
• Elige la relación que se aplique: propietario legal, inquilino o administrador intermediario
• Haz clic en Guardar

Puedes realizar este cambio tú mismo en cualquier momento.

7. Descargar tu acuerdo

• Ve a Cuenta
• Desplázate hasta Tu acuerdo
• Haz clic en Descargar para guardar una copia de tu acuerdo de Holidu firmado

Para obtener instrucciones paso a paso, consulta:

• ¿Dónde puedo encontrar mi acuerdo de Holidu?

Consideraciones importantes

Qué cambios requieren un nuevo acuerdo:

• Cambiar el nombre de la organización
• Cambiar el nombre del titular de la cuenta
• Cambiar de persona física a entidad legal (o viceversa)
• Cambiar datos bancarios con un titular diferente

Para estos cambios, por favor ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.