¿Cómo puedo conectar Feratel Deskline con Holidu?

Para conectar Feratel Deskline con Holidu, accede al Webclient de Feratel y activa la interfaz Holidu en Datenwartung → Schnittstellenwartung. Después, introduce los tres códigos de mapeo que Feratel te envía por correo electrónico en la sección iCal & Synchronisation de tu cuenta de Holidu. Así, los precios y las reservas se sincronizan entre ambos sistemas.

Conectar Feratel Deskline con Holidu te permite mantener los precios, la disponibilidad y las reservas sincronizados entre las dos plataformas. Esta guía te explica el proceso de configuración paso a paso y qué datos se intercambian.

Requisitos previos

Antes de empezar, comprueba que se cumplen estos puntos:

• Tu propiedad está publicada en al menos un canal de Holidu.
• Tienes un anuncio activo en Feratel Deskline.
• No existen conexiones API previas entre Feratel y otro software de gestión de propiedades.
• Has copiado manualmente en tu calendario de Holidu los bloqueos manuales que tengas en el calendario de Feratel. Los bloqueos manuales de Feratel no se sincronizan automáticamente.

Cómo conectar Feratel Deskline con Holidu paso a paso

Sigue estos pasos para completar la conexión. Los nombres de los menús pueden aparecer en alemán en la interfaz de Feratel, por lo que te recomendamos usar los nombres originales tal y como aparecen en pantalla.

Paso 1: Configurar Feratel Deskline

1. Inicia sesión en el Webclient de Feratel Deskline.
2. En el menú de la izquierda, ve a Datenwartung → Schnittstellenwartung.
3. Haz clic en la pestaña Schnittstellen für automatische Datenwartung.
4. En la barra de búsqueda, escribe Holidu.
5. Haz clic en Verbinden.
6. Selecciona la propiedad o las propiedades que quieres conectar, acepta los Términos y Condiciones y haz clic en Änderungen speichern.
7. Espera a recibir un correo electrónico de Feratel. Incluirá un archivo PDF con tus códigos de mapeo únicos.

Paso 2: Configurar Holidu

1. Abre tu cuenta de Holidu.
2. Selecciona la propiedad que quieres conectar con Feratel.
3. Ve a la sección iCal & Synchronisation.
4. Haz clic en Configure y selecciona Feratel entre las opciones de conexión disponibles.
5. Introduce los tres códigos de mapeo del correo de Feratel y haz clic en Save.

¿Qué datos se sincronizan entre Feratel Deskline y Holidu?

La conexión sincroniza precios y reservas, pero no todos los datos de la propiedad. Estos son los puntos clave:

• Precios: los precios que defines en Holidu se envían a Feratel Deskline.
• Disponibilidad: los bloqueos de reservas se intercambian en ambos sentidos. Sin embargo, los bloqueos manuales de Feratel no se importan a Holidu, así que debes añadirlos directamente en tu calendario de Holidu.
• iCal: si tienes Holidu conectado con otros canales mediante iCal, esas reservas se exportan a Feratel. Pero las reservas de Feratel no se envían mediante iCal. Para compartir las reservas de Feratel con otros calendarios, utiliza el enlace iCal propio de Feratel.
• Contenido: las fotos, las descripciones y los datos de la propiedad no se intercambian. Mantén esta información actualizada en ambos sistemas.

¿Cómo puedo comprobar que la conexión funciona correctamente?

Puedes verificar el estado de la conexión desde ambos sistemas:

• En Holidu: ve a iCal & Synchronisation en la propiedad conectada. El estado debe mostrar Synchronization is active. Si aparece Pending, actualiza la página y vuelve a comprobarlo más tarde.
• En Feratel Deskline: ve a Schnittstellenwartung y confirma que Holidu aparece como activo.

¿Qué buenas prácticas debo seguir al usar la conexión?

• Revisa con regularidad los bloqueos manuales para que tu calendario sea preciso.
• Mantén la información de la propiedad por separado en Holidu y en Feratel, y actualízala en ambos sistemas.
• Si tienes problemas, verifica los códigos de mapeo y el estado de las conexiones antes de contactar con soporte. Tu equipo local de Holidu está disponible para ayudarte.

¿Qué hago si no recibo el correo de Feratel con los códigos de mapeo?

Si no recibes el correo con el archivo PDF de códigos de mapeo, revisa la carpeta de spam y confirma que completaste el paso de aceptar los Términos y Condiciones y guardar los cambios en Feratel Deskline. Si después de esto no aparece, contacta con el soporte de Feratel para que te lo reenvíen.

¿Por qué no aparecen mis bloqueos manuales de Feratel en Holidu?

Los bloqueos manuales creados en Feratel Deskline no se importan automáticamente a Holidu. Para evitar reservas duplicadas, añade estos bloqueos manualmente en el calendario de Holidu de la propiedad conectada.

Para más información sobre cómo gestionar tu calendario y tus canales en Holidu, consulta nuestro centro de ayuda. Si necesitas ayuda adicional con la conexión, nuestro equipo de soporte local está listo para asistirte.