Esta guía te explica cómo conectar tu cuenta de Holidu con la Ertzaintza para que el registro de tus huéspedes en el País Vasco cumpla la normativa y se envíe a tiempo.

¿Por qué conectarse a la Ertzaintza?

Conectar tu cuenta a la Ertzaintza te ayuda a cumplir la normativa local y contribuye a la seguridad de los huéspedes en el País Vasco. Una vez conectada, la información de los huéspedes se comunica directamente a la autoridad local desde Holidu, sin que tengas que hacerlo manualmente.

¿Cómo conecto mi cuenta?

Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de anfitrión de Holidu.
2. En el menú de la izquierda, ve a Herramientas y haz clic en Check-in online.
   
3. Configura los alojamientos:
   • Verás la lista de tus alojamientos.
   • Haz clic en el botón "Configurar" junto al alojamiento que quieras conectar con la Ertzaintza.
     
4. Completa el formulario:
   • Haz clic en "Activar el envío automático a la policía".
   • Selecciona la Ertzaintza como autoridad e introduce tu usuario y contraseña.
   • Haz clic en "Validar" para confirmar.
     
5. Una vez activado, haz clic en "Guardar cambios" al final del formulario.
6. Si no aparece ningún mensaje de error, tu alojamiento ya está conectado a la Ertzaintza.
7. Ya puedes cerrar el formulario y comprobar que la conexión está activa.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si olvidé mis credenciales de la Ertzaintza?

Si no recuerdas tus datos, visita la web oficial de la Ertzaintza para restablecer tu contraseña o recuperar los datos de tu cuenta.

¿Es segura la conexión?

Sí. Nuestra plataforma utiliza cifrado de alto nivel para proteger tus datos.

Gracias por apostar por una experiencia de alquiler segura y conforme a la normativa. El soporte en tu idioma está disponible en nuestros 7 mercados europeos.