Aviso importante (actualizado en octubre de 2025)

En Italia, la obligación de presentar informes estadísticos mensuales sobre los alojamientos es legal. Revisa esta guía para asegurarte de que tu propiedad cumple con los requisitos vigentes y evitar sanciones.

¿Qué son los informes estadísticos?

En Italia, todos los proveedores de alojamiento están obligados por ley a presentar informes estadísticos mensuales a las autoridades. Estos datos permiten hacer un seguimiento de las tendencias turísticas a nivel nacional y local, y ayudan a los gobiernos y administraciones locales a planificar mejor el turismo.

Incluso si tu propiedad estuvo cerrada o no tuvo huéspedes durante el mes, debes presentar el informe.

Referencia: Directrices de informes de ISTAT

¿Qué información es necesaria?

Cada mes, los anfitriones deben informar de los siguientes datos:

• Nombre de la propiedad
• Tipo de propiedad (por ejemplo, hotel, B&B, casa vacacional)
• Días abierta o cerrada
  • Una propiedad se considera abierta si estuvo disponible al menos un día del mes.
  • Solo se considera cerrada si permaneció cerrada durante todo el mes.
• Total de habitaciones disponibles en ese mes
• Total de camas disponibles en ese mes
• Número total de huéspedes registrados durante ese mes
• Nacionalidades de los huéspedes
  • Si los huéspedes son italianos, también debe indicarse la provincia de residencia.
• Número total de noches ocupadas

Nota sobre las presentaciones manuales

Si presentas el informe manualmente en lugar de usar la conexión automática de Holidu, algunos portales regionales, como ROSS1000, pueden solicitar información adicional, como los números de documento de identidad de los huéspedes. Esta información solo es necesaria para las presentaciones manuales. Si utilizas los informes automáticos de Holidu, este dato no se requiere ni se envía.

¿Cómo obtienen los anfitriones las credenciales?

Cada provincia de Italia tiene su propio portal regional, donde los anfitriones deben registrarse para obtener sus credenciales. El proceso puede variar según la autoridad local, pero en general deberás:

1. Identificar el portal regional correcto según la ubicación de la propiedad.
2. Registrarte como proveedor de alojamiento en el portal.
3. Recibir tus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña).
4. Utilizar estas credenciales para presentar los informes estadísticos mensuales.

Si no estás seguro de dónde registrarte, consulta con tu municipio o con la oficina de turismo local.

¿Cómo se presenta el informe?

Cada provincia de Italia tiene su propio portal regional, donde los proveedores de alojamiento deben presentar sus datos.

Para facilitar este proceso, Holidu ofrece una función de informes estadísticos automáticos como parte de su apoyo normativo para el mercado italiano. Una vez conectada, los datos necesarios se envían por ti, para que dediques menos tiempo a las presentaciones manuales.

Cómo activar los informes automáticos

Conecta tu cuenta de estadísticas en Holidu y la integración se encargará de las presentaciones periódicas.

Informes automáticos para periodos sin actividad

La integración de Holidu con ISTAT también informa a ISTAT cuando no hay huéspedes durante un mes determinado, lo que ayuda a cumplir con los requisitos de información incluso cuando la propiedad está desocupada.

Elegir entre Alloggiati Web y Motourist

Si tienes reservas privadas o directas

Si tu propiedad tiene reservas privadas o directas que no se registran a través de Holidu, ten en cuenta esta limitación al usar la conexión automática con ISTAT a través de Motourist:

• Holidu solo puede informar de los datos de huéspedes de las reservas registradas en su sistema. Las reservas privadas o directas nunca se envían automáticamente.
• Motourist no permite combinar presentaciones automáticas y manuales. Una vez activa la conexión con ISTAT a través de Holidu, no podrás presentar por separado los datos de tus reservas directas de forma manual.

Recomendación: si tienes reservas privadas o directas, no actives la conexión automática con ISTAT a través de Motourist. En su lugar, presenta tus estadísticas de ISTAT manualmente, incluyendo todas tus reservas.

Tu conexión con Alloggiati Web (utilizada para el registro de entrada de huéspedes) no se ve afectada por esto y puede mantenerse automatizada.

¿Cómo conecto mi propiedad a los informes estadísticos?

1. Ve a la sección «Conexión de estadísticas» de tu cuenta de Holidu.
2. Configura la integración con tu cuenta de estadísticas para automatizar la presentación de datos de huéspedes.
3. Haz clic en «Validar» y guarda los cambios.