¿Cuándo y cómo se cobra la tarifa de activación?

La tarifa de activación se deduce del pago de tu primera reserva. Este proceso cubre los pasos necesarios para que tu propiedad esté lista en la plataforma y configures las herramientas que te ayudan a gestionar las reservas de manera efectiva.

¿Cuándo se cobra la tarifa?

La tarifa de activación se descuenta del pago de tu primera reserva confirmada. Se aplica a nivel de propiedad, lo que significa que se cobra incluso si la reserva se cancela posteriormente.

Si tienes múltiples propiedades, se te cobrará una tarifa de activación por cada una de ellas. El monto se deduce antes de que te enviemos el pago de la reserva.

¿Cómo se cobra la tarifa?

El proceso es sencillo:

• La tarifa se deduce automáticamente del pago de tu primera reserva
• Se genera una factura separada para la tarifa de activación
• Puedes encontrar esta factura en tu sección de "Facturas"

¿Qué sucede si mi reserva se cancela?

En Holidu trabajamos con un "concepto de saldo": si una reserva con pago ya procesado se cancela, no necesitas reembolsarnos. En su lugar, deducimos el monto de tu siguiente reserva, y la tarifa de activación se mantiene hasta que podamos deducirla de otra reserva.

¿Cómo verifico si me aplica la tarifa de activación?

Para comprobar si la tarifa de activación se aplica a tu cuenta de Holidu, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu en host.holidu.com/app
2. Ve al logo de Holidu en la esquina superior derecha
3. Haz clic en "Cuenta" y desplázate hacia el final de la página
4. Encontrarás tu acuerdo de Holidu
5. Haz clic en el botón "Descargar" junto a tu acuerdo de Holidu

En tu acuerdo podrás ver claramente si la tarifa de activación se aplica en tu mercado específico.

¿Tienes más dudas?

Si tienes preguntas sobre cómo se aplica la tarifa de activación en tu caso específico, nuestros equipos locales pueden explicarte todos los detalles. Ponte en contacto con nosotros a través del Asistente de Holidu.

Gracias por ser un anfitrión con nosotros.