¿Qué debería incluir en la descripción de mi propiedad? ¿Qué es lo que más preguntan los huéspedes?

Una descripción clara de tu propiedad ayuda a los huéspedes a saber qué esperar y evita malentendidos. Aquí te presentamos los elementos esenciales que debes incluir, basados en las preguntas más comunes que hacen los huéspedes.

1. Accesibilidad de la propiedad

Respuesta directa: Incluye detalles sobre cómo acceder a la propiedad, si hay escaleras, si es accesible para personas con movilidad reducida, y si compartirás espacios con los huéspedes.

• ¿Vives en el lugar? Comunica a los huéspedes si compartirán espacios contigo.
• ¿Hay construcción cercana? Menciona los horarios de trabajo si es relevante.
• ¿Hay ruido en la zona? Considera autopistas cercanas, bares u otras fuentes de sonido.
• ¿Hay escaleras? Indica si la propiedad es accesible para personas con movilidad reducida.
• ¿Cómo acceden los huéspedes? Explica si está en la planta baja o si necesitan usar ascensor.

Cómo actualizar la descripción de tu propiedad

2. Seguridad y mantenimiento

Respuesta directa: Menciona cualquier dispositivo de seguridad y confirma que se desactivarán durante la estancia, además de informar sobre visitas de proveedores de mantenimiento.

• Dispositivos de seguridad: Si los hay, menciona dónde están ubicados y confirma que se desactivarán durante la estancia del huésped. Esto es importante por razones de seguridad y legales.
• Proveedores de mantenimiento: Comunica a los huéspedes si alguien (como un limpiador de piscina o jardinero) visitará durante su estancia.

3. Amenidades compartidas

Respuesta directa: Especifica qué espacios son compartidos y con quién, incluyendo horarios y restricciones de acceso.

• ¿Quién comparte las amenidades? Si hay espacios compartidos como piscina o jardín, menciona para evitar confusiones.
• Acceso a la piscina: Indica si tiene horarios específicos, días, temporadas disponibles o si requiere código de acceso.

4. Mascotas y alergias

Respuesta directa: Informa sobre cualquier animal en la propiedad o en las inmediaciones, ya que algunos huéspedes pueden tener alergias.

• ¿Hay animales? Incluye detalles sobre mascotas en el lugar o cercanas, ya que algunos huéspedes pueden ser alérgicos.

Por qué la transparencia es fundamental

Al compartir información clara, honesta y detallada, ayudas a los huéspedes a tomar decisiones informadas y estableces las expectativas correctas para su estancia. Este tipo de transparencia mejora la experiencia del huésped y aumenta la probabilidad de recibir reseñas positivas.

Consejo final: Revisa regularmente tu descripción y actualízala con cualquier cambio en tu propiedad o servicios. Una descripción precisa es tu mejor herramienta para atraer a los huéspedes adecuados.