Puedes ver los cargos adicionales de tu reserva en el correo de confirmación que recibiste de Holidu cuando hiciste la reserva. Si el alojamiento tiene costes que debes pagar en el lugar, como tasas locales o depósitos, aparecerán detallados en ese correo.

¿Qué son los cargos adicionales?

Los cargos adicionales son gastos que no están incluidos en el precio de la reserva y que se pagan directamente en el alojamiento o al anfitrión. Según el alojamiento, pueden incluir:

• Tasa turística
• Limpieza final
• Depósito de seguridad
• Otros cargos locales indicados por el anfitrión

Cómo encontrar los cargos adicionales paso a paso

1. Abre el correo de confirmación de Holidu que recibiste al hacer la reserva. Si no lo encuentras en la bandeja de entrada, revisa también la carpeta de spam.
2. Busca la sección de pagos o cargos locales. Allí se indican los importes, qué incluyen y cómo se pagan.
3. Revisa el importe y la moneda. Verás si el cargo es fijo o si depende de la duración de tu estancia o del número de huéspedes.

¿Y si no aparece ningún cargo adicional?

Si el correo de confirmación no muestra cargos adicionales, normalmente significa que tu reserva no tiene pagos extra. Aun así, puedes confirmar los detalles con el anfitrión antes de tu llegada.

¿Qué hacer si el importe no coincide?

Si el cargo que ves no coincide con lo que esperabas, o no encuentras el correo de confirmación, contacta con el equipo de atención al cliente de Holidu desde el centro de ayuda. Ten a mano tu número de reserva y el correo electrónico que usaste para reservar.

Encontrarás más información en el centro de ayuda de Holidu.