Cuando reservas una estancia en Airbnb, no tienes que pagar un depósito de seguridad por adelantado. Airbnb tiene políticas y protecciones únicas que la distinguen de otras plataformas de reservas.

No se requiere depósito de seguridad por adelantado

Airbnb no cobra un depósito de seguridad a los huéspedes antes del check-in. No se te pedirá que pagues ninguna cantidad de depósito durante el proceso de reserva ni después para una propiedad de Airbnb.

Protección AirCover en lugar de depósitos

Airbnb utiliza un programa llamado AirCover para proteger tanto a huéspedes como a anfitriones contra daños accidentales. Si ocurren daños accidentales, Airbnb manejará la situación a través de su plataforma. No necesitas pagar nada por adelantado, solo si se confirman daños reales después de tu estancia, y solo a través del proceso oficial de Airbnb.

Los anfitriones no pueden solicitar depósitos adicionales

Nunca entregues un depósito en efectivo a un anfitrión. Airbnb prohíbe estrictamente que los anfitriones cobren efectivo o cualquier depósito fuera de la plataforma de Airbnb. Si un anfitrión te pide que pagues un depósito directamente (en efectivo, por transferencia o de cualquier otra forma), no pagues. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Holidu y de Airbnb para reportar la situación.

Cómo funcionan las reclamaciones por daños

Si hay un problema, el anfitrión debe presentar una reclamación a través del Centro de Resolución de Airbnb. Airbnb revisará el caso y, si es necesario, se pondrá en contacto contigo antes de tomar cualquier acción. Toda la comunicación y los pagos relacionados con daños se gestionan en Airbnb, por lo que no hay cargos ocultos ni sorpresas.

Cómo Airbnb es diferente de otras plataformas

En otros sitios de reservas, es posible que te pidan que pagues un depósito de seguridad por adelantado. Airbnb es diferente: no pagas uno por adelantado, y todo se gestiona a través de la plataforma. Esto hace que el proceso de reserva sea más fácil y seguro para los huéspedes.

Resumen

No se requiere depósito cuando reservas en Airbnb. Airbnb te protege y gestiona los daños con AirCover. Nunca pagues en efectivo ni realices una transferencia de depósito a un anfitrión.