¿Cómo funciona el sistema de valoración de Holidu?

Puedes valorar tu estancia con una puntuación global de 1 a 5, donde 1 es lo más bajo y 5 lo más alto. La puntuación general del alojamiento es la media de todas las valoraciones recibidas. También puedes puntuar categorías como ubicación, limpieza, precisión de la descripción y relación calidad-precio.

Además, puedes escribir comentarios sobre tu estancia y el tipo de viaje (familia, pareja o viaje en solitario).

¿Quién puede dejar una reseña?

Solo pueden dejar una reseña los huéspedes que hayan reservado y completado una estancia a través de Holidu. Si reservaste en una web asociada, se aplicarán sus propias condiciones de reseñas.

¿Puedo dejar una reseña de forma anónima?

Sí. Puedes publicar tu reseña de forma anónima o mostrando tu nombre y la inicial de tu apellido.

¿Cómo puedo editar o eliminar mi reseña?

Para editar o eliminar una reseña enviada a través de Holidu, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Ellos te ayudarán con el proceso.

¿Qué reseñas se muestran en Holidu?

Mostramos reseñas de huéspedes de Holidu y de webs asociadas de confianza para ofrecer una visión completa. Puedes ver reseñas individuales con texto y puntuaciones, valoraciones agregadas y datos del viajero, como el tipo de grupo o el país de origen.

Las reseñas se ordenan por fecha de reserva y por si incluyen texto. También pueden estar disponibles otros filtros, como el tipo de huésped o la puntuación.

¿Por qué no veo las reseñas negativas de un alojamiento?

Para garantizar la equidad, las reseñas negativas por debajo de cierta puntuación solo se muestran cuando el alojamiento tiene al menos dos reseñas.

¿Qué contenido no está permitido en una reseña?

Todas las reseñas deben ser auténticas, respetuosas y útiles. No se permite:

• Referencias a actividades ilegales
• Comentarios políticos o religiosos sensibles
• Contenido promocional o enlaces externos
• Datos personales, como correos electrónicos, números de teléfono o nombres
• Lenguaje ofensivo, discurso de odio, amenazas o contenido violento
• Contenido falso, spam o suplantación de identidad de otras personas
• Reseñas escritas por el anfitrión o reseñas incentivadas

¿Qué tipo de opiniones son bienvenidas?

Te animamos a compartir opiniones honestas sobre tu viaje, tanto positivas como negativas. Las experiencias relevantes y originales ayudan a otros viajeros a tomar mejores decisiones.

¿Las reseñas se traducen automáticamente?

Sí, algunas reseñas pueden traducirse automáticamente con DeepL. Holidu y DeepL no garantizan la exactitud ni la fiabilidad de estas traducciones.