¿Cómo cambio mi contraseña?

Cambiar tu contraseña en Holidu es rápido y sencillo. Puedes hacerlo directamente desde la aplicación móvil de Holidu o accediendo a nuestro sitio web. Te mostraremos cómo hacerlo paso a paso.

Pasos para cambiar tu contraseña

Opción 1: A través del sitio web de Holidu

1. Accede a la página de inicio de sesión de Holidu
2. Haz clic en la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" ubicada debajo del formulario de inicio de sesión
3. Ingresa la dirección de correo electrónico o nombre de usuario asociado a tu cuenta
4. Haz clic en el botón "Enviar" o "Siguiente"
5. Revisa tu correo electrónico (incluyendo la carpeta de spam) para recibir un mensaje de Holidu
6. Abre el correo electrónico y sigue las instrucciones proporcionadas para crear una nueva contraseña
7. Ingresa tu nueva contraseña en los campos requeridos
8. Confirma los cambios y ya podrás acceder a tu cuenta con tu nueva contraseña

Opción 2: A través de la aplicación móvil de Holidu

1. Abre la aplicación de Holidu en tu dispositivo móvil
2. En la pantalla de inicio de sesión, toca la opción "¿Olvidaste tu contraseña?"
3. Introduce la dirección de correo electrónico o nombre de usuario de tu cuenta
4. Sigue las instrucciones que recibirás por correo electrónico para resetear tu contraseña
5. Crea una nueva contraseña segura siguiendo las pautas indicadas
6. Inicia sesión con tu nueva contraseña

Información importante sobre tu cuenta Holidu

Ten en cuenta que una cuenta de Holidu no se crea automáticamente cuando realizas una reserva. Cada huésped debe crear proactivamente su propia cuenta para poder acceder a todas las funcionalidades de la plataforma.

Si ya has realizado una reserva sin haber creado una cuenta previamente, puedes agregar tu reserva existente a tu nueva cuenta introduciendo tu apellido y tu código de reserva.

Consejos para una contraseña segura

• Usa una combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
• Evita usar información personal como tu nombre, fecha de nacimiento o números de teléfono
• No reutilices contraseñas que hayas usado en otras plataformas
• Cambia tu contraseña regularmente por razones de seguridad
• Guarda tu contraseña en un lugar seguro y no la compartas con nadie

¿Qué hacer si no recibes el correo de reinicio?

Si no recibiste el correo electrónico de reinicio de contraseña, verifica lo siguiente:

• Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
• Confirma que estés utilizando la dirección de correo electrónico correcta asociada a tu cuenta
• Espera algunos minutos, ya que el correo puede tardar un tiempo en llegar
• Intenta nuevamente hacer clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" si el primer intento no funcionó

Seguridad de tu cuenta

Tu seguridad es nuestra prioridad. Si sospechas que alguien más ha accedido a tu cuenta o si tienes dudas sobre la seguridad de tu contraseña, cambia tu contraseña inmediatamente siguiendo los pasos anteriores. Una contraseña fuerte y única es tu primera línea de defensa contra accesos no autorizados.