¿Qué puedo hacer si no puedo hacer el check-in?

Si no puedes hacer el check-in como estaba previsto, contacta primero con el anfitrión o el gestor de la propiedad. Utiliza los datos de contacto que aparecen en tu confirmación de reserva. Si no se resuelve la incidencia, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Holidu.

¿Cómo contacto con el anfitrión si tengo problemas para entrar en el alojamiento?

Llama o escribe al anfitrión o al gestor de la propiedad con los datos de contacto de tu confirmación de reserva. Explica el problema con claridad, por ejemplo, si la llave no está en el lugar indicado, si el código de la caja de llaves no funciona o si nadie te está esperando.

¿Cuándo debo contactar con Holidu para el check-in?

Contacta con el servicio de atención al cliente de Holidu si el anfitrión no está disponible o no puede resolver la incidencia. Facilita el número de tu reserva y el nombre de la propiedad para agilizar la atención.