Si ya has reservado un alojamiento, lo primero es contactar con tu anfitrión, la persona que gestiona la propiedad y te dará la bienvenida al llegar. Sus datos aparecen en la sección "Tu anfitrión" de tu correo de confirmación. Si necesitas más ayuda, también puedes escribirnos desde el Centro de ayuda para huéspedes de Holidu.

¿Quién es mi anfitrión?

Tu anfitrión es quien gestiona el alojamiento. Es la persona que te recibirá a tu llegada y que te facilitará toda la información que necesitas para preparar tu estancia.

¿Dónde encuentro los datos de contacto de mi anfitrión?

1. Abre el correo de confirmación de tu reserva.
2. Busca la sección "Tu anfitrión".
3. Usa los datos de contacto que aparecen allí para escribir o llamar a tu anfitrión.

¿Qué hago si no he recibido los detalles de mi reserva?

Si no tienes el correo de confirmación y tu fecha de llegada está cerca, contacta directamente con tu anfitrión. Si no tienes sus datos, escríbenos a través del Centro de ayuda para huéspedes.

¿Cómo contacto con el soporte de Holidu si necesito más ayuda?

Si después de hablar con tu anfitrión sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en https://www.holidu.com/help/guest.

Antes de escribir, ten a mano:

• Tu número de reserva.
• El nombre del alojamiento.
• Las fechas de tu estancia.
• Una breve descripción de tu consulta.

Así podremos ayudarte más rápido.