¿A quién puedo contactar en caso de emergencia?

En situaciones donde su seguridad está en riesgo o en caso de emergencia, es crucial contactar inmediatamente a las autoridades locales o servicios de emergencia para garantizar asistencia rápida.

Emergencias médicas

Si está experimentando una emergencia médica durante su estadía, siempre mantenga informado al anfitrión de la situación para que pueda ofrecer apoyo. También debe contactar inmediatamente a las autoridades locales.

En la Unión Europea, para condiciones graves como accidente cerebrovascular, infarto o accidente automovilístico severo, solicite una ambulancia llamando al 112, el número universal de emergencia para ambulancia, bomberos o policía.

Situaciones graves y delitos

En caso de un evento serio que represente peligro, robo, actividades ilegales o situaciones relacionadas, recomendamos encarecidamente contactar a las autoridades locales como primer curso de acción.

Algunos ejemplos de situaciones graves incluyen:

• Robo o hurto en la propiedad
• Actividades ilegales
• Amenaza física o violencia
• Incendio o peligro estructural
• Cualquier otra situación que represente riesgo inmediato para su seguridad

Apoyo del equipo de Holidu

Si necesita asistencia además de contactar a los servicios de emergencia, nuestro equipo de soporte especializado está disponible 7 días a la semana para emergencias. Estamos aquí para guiarle a través de cualquier problema y brindar el apoyo que necesite.

Pasos a seguir en caso de emergencia

1. Contacte inmediatamente a los servicios de emergencia locales (112 en la UE)
2. Notifique al anfitrión sobre la situación si es seguro hacerlo
3. Proporcione información clara a las autoridades sobre su ubicación y la naturaleza de la emergencia
4. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte si requiere asistencia adicional una vez que la emergencia inmediata haya sido controlada

Recordatorio importante

Su seguridad es nuestra prioridad principal. En cualquier situación de emergencia, siempre contacte primero a las autoridades locales. No dude en comunicarse con nosotros para obtener apoyo adicional una vez que haya asegurado su seguridad inmediata.